腾讯游戏危害孩子们「小学生玩游戏新政策」

近几年来，不断有关“未成年人在游戏平台巨额充值，家长面临追款难”的新闻报道涌现，腾讯游戏充值机制也随之被推向风口浪尖。

针对这类情况，前段时间，在一年多的调研和测试后，腾讯推出“未成年人游戏消费提醒”的服务，称将介入旗下游戏中疑似未成年人的高额消费行为。

腾讯当时推出的政策为：当未成年人QQ账号在腾讯旗下游戏单日累计消费达500元以上时，腾讯将主动向家长（账号所有人）发送相关提醒，避免未成年人非理智消费等情况出现。目前，该服务仅支持QQ帐号中疑似未成年人消费提醒服务，微信游戏帐号消费提醒还未开通。

据腾讯客服介绍，这项“未成年人游戏消费提醒”的前提是，家长需要先在未成年人游戏监管平台与孩子的QQ账号绑定，同时在监管平台设置孩子游戏账号的充值权限和单日充值提醒额度，一旦孩子的消费超过了家长设置的额度，那么平台将会发出消费提醒。如果家长没有主动设置充值提醒额度，那么系统会默认500元额度。

值得注意的是，平台向家长或账号所有人发布提醒的时间，并不是游戏充值的当日，而是消费产生后的第二天，简言之，即便超过了充值额度触发提醒条件，家长也不能立即阻止孩子当时的消费行为。

不仅如此，500元的消费额度上限也引起了部分网友的不满。

有网友质疑，将消费提醒金额的起点设置为单日500元的是不是有点高？

腾讯当时给出回应是：

“通过2017年中以来面向30万用户征求意见与反馈后的结果，我们了解到不同地区、不同家庭对“高额消费”的认知是有差异的。同时，考虑到当前整体判断的准确率偏差，为避免对用户形成过度干扰，我们在目前试运行阶段采取了500元的通知标准。未来随着整体判断准确率的不断提升，专属客服团队规模的持续增长，我们会根据实际服务过程中的用户反馈，探讨进一步降低通知标准的可能。”

现在，基于网友给出的反馈，腾讯对消费提醒服务机制做出了升级优化：将单日累计超 500 元改为近 30 天内累计消费达 500 元。

官方称，即日（7月3日）起，未成年人游戏消费提醒的统计标准，将由此前的单日累计消费，升级为近 30 天动态累计消费。

也就是说，对于疑似未成年人的游戏消费，腾讯不再只评估单日额度，而是会对此前 30 天的累计情况进行回溯分析。当最近 30 天中任意时段的累计消费达到 500 元，腾讯方面将尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。

官方表示，该服务现已覆盖腾讯旗下《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线：枪战王者》、《QQ飞车》手游、《火影忍者》手游、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等游戏产品，后续还将不断接入更多其他游戏，并计划支持微信登陆帐号的消费提醒。另外，这项服务还处于试运行阶段，后期还会进行技术探索和优化升级。

对于这项升级的游戏规定，仍有网友表示质疑，为什么不出一个完全屏蔽未成年人的功能？

其实对于这类疑问，腾讯此前已有所解释，官方只能尽力判断那些疑似的未成年人，但无法进行具体判定。腾讯称，会基于用户的实名制信息进行初步判断，同时，考虑到未成年人会盗用家长的身份信息进行游戏的可能，也会结合疑似未成年人的一些行为特征，进行综合评估。也就是说，家长们想完全依赖游戏公司来制止成年人的充值消费不太可能。

小狮子倒认为，虽然游戏厂商要完全制止未成年人充值消费是有些难度，但还是可以通过技术手段不断升级完善，让游戏实名制认证落到实处，另外在完善未成年人游戏消费提醒机制的同时，不妨也在防沉迷体系上多下番功夫。

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